Гарантийные обязательства на продукцию распространяются лишь в случаях, когда:
- не истек срок гарантийного обслуживания 18 месяцев.
- сборка и установка мебели осуществлялась специалистами компании.
- мебель не подвергалась чрезмерным нагрузкам и механически не повреждена. Мебель из массива не находилась в непосредственной близости от отопительного оборудования и нагревательных элементов , в зоне попадания открытых солнечных лучей и не подвергалась высокотемпературному воздействию воды и пара.
- не подвергалась механическим переделкам и многократным транспортировкам с разборкой и без таковой.
Возврат товара может быть осуществлен в течении 14 дней с момента приобретения при выполнении следующих условий:
- наличие всех документов, подтверждающих факт приобретения товара в Компании.
- наличие заводской упаковки;
- нет явных повреждений и товар не утратил своего потребительского свойства;
- если товар не изготовлен на заказ.